管理会社調査の評価項目について

管理会社調査の評価項目は、5つの大項目に分けられ、各項目がいくつかの小項目で構成されています。

管理人

  • 言葉遣い

    管理人の言葉づかい、態度、身だしなみや挨拶

  • 業務遂行

    管理人の共用部巡回、駐車場、ゴミ置場の整理など業務遂行度

  • 対応の早さ

    管理人の対応の早さ、正確さ、トラブル時の対応

  • ホスピタリティ

    管理人のホスピタリティ力(居住者を考えながら仕事をしているか)

  • 勤務時間

    管理人の勤務日や勤務時間(管理費や戸数に対して適切と感じるか)

管理会社

  • 業務遂行

    管理会社の業務遂行度(アドバイスの適切さ、相談に乗ってくれるか)

  • やる気

    管理会社のやる気を感じるか

  • 真面目さ

    管理会社のまじめさ・真摯さ(誠実な対応をするか)

  • フロント対応

    管理会社のフロント担当者の問い合わせや依頼事項への対応

  • フロント提案

    管理会社のフロント担当者のマンション管理組合に対するサポートや提案

コスト

  • 修繕積立金不安なし

    長期修繕計画ならびに修繕積立金に不安がない

  • コストパフォーマンス

    管理費は、管理会社の業務内容に対して適正か

サービス・イベント

  • Web

    Webサイトを活用しているか

  • 生活サービス

    駆けつけサービス、生活サービス、専有部サービスに満足しているか

  • イベント

    マンションで催されるイベントに満足しているか

総合満足度

  • 満足度

    管理会社に対して総合的に満足しているか

  • 推奨度

    管理会社を知り合いに薦めたいと思うか

ランキング上位企業徹底分析 トップに戻る

人気コンテンツ

連載コラム

特集

もっと見る