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長谷工コミュニティ

  • 総合 9

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

評価項目 得点 得点平均
総合満足度評価 63.3pt 63.5pt
管理人評価 77.4pt 77.3pt
管理会社評価 68.5pt 67.9pt
コスト評価 45.8pt 46.2pt
サービス・イベント評価 59.9pt 54.3pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

一言コメント

各評価項目において平均的な水準を保持している。
なかでもサービス・イベント評価では総合ランキング4位と高く評価されている。

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入居者の声

  • 30代/女性/親と子供で入居

    誠実な対応に満足しています。電話をすれば速やかに対応いただけます。イベントは、どのような家族構成の住民も参加できて良いと思います。宅配便やクリーニングなどの画一的なサービスがあると嬉しいです。

  • 40代/女性/親と子供で入居

    管理人が複数居るが、いつも誰でも笑顔で挨拶してくれます。大規模修善後に大抵のマンションは、修善積立金が不足する予想で年々上がるので、当初の計画をしっかり立てて欲しい。納涼会、クリスマス会を希望します。

  • 50代/男性/夫婦・パートナーで入居

    トラブルの際に親身になって傾聴してくれ、その後の対応能力も高かった。イベントについては賛否両論あるが、やらないよりはやった方がコミュニティが活性化すると考えています。必ずしもIT化が望ましい訳でもなく、障害のある方や外国籍の方など、多様な人材の活用にも取り組んでもらいたいです。

  • 40代/男性/親と子供で入居

    様々な対応について、非常に満足しています。大規模修繕は、住民が自主的に委員会を作って(理事会と連携しながら)対応を進めていただき、大変ありがたく感じています。一般清掃業務などは、AIやロボットを使って清掃の仕上がりの質を落とさずにコストが下がるのであれば、ぜひ取り組んでほしいです。

  • 30代/男性/夫婦・パートナーで入居

    挨拶や周囲への気遣いもあり、問題時の対応もかなり早い。特に問題は感じません。定期点検も含め、迅速な対応と説明にも納得しています。クリスマスツリーの飾り付けイベント、近隣施設利用の農業体験&収穫イベントは良い。お正月の餅つきなどできたら更に良いと思います。

  • 40代/男性/親と子供で入居

    丁寧でしっかりした対応ができる。人柄がよく、住民、子どもたちから親しまれています。できることはできるだけIT化して効率よく。それにより費用を他に回したり、安くしたりを検討していただきたいです。

  • 50代/女性/親と子供で入居

    修繕積立はある程度十分に確保していると思うのでいいと思っている。また、管理費は今の状態で満足しているのでこのままでいいと思う。管理人の方も身なりや態度もとても感じがよく、気さく。

  • 40代/男性/親と子供で入居

    以前の会社に比べて少し高くなったが、要求した内容はほぼ応えてもらっているので満足しています。

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