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東急コミュニティー

  • 総合 8

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

評価項目 得点 得点平均
総合満足度評価 63.5pt 63.5pt
管理人評価 77.6pt 77.3pt
管理会社評価 67.3pt 67.9pt
コスト評価 46.3pt 46.2pt
サービス・イベント評価 53.5pt 54.3pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

一言コメント

各評価項目において平均的な水準を保持している。
なかでも修繕積立金の不安なしといったコスト面で評価されている。

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入居者の声

  • 60代以上/女性/親と子供で入居

    現状の管理費用で掃除等が行き届いている事に満足しています。イベントに関しては特に必要性を感じません。現状の修繕積立金が安すぎるため、今から徐々に支払って後々の負担を減らせるよう、安心して暮らしたい。

  • 40代/男性/親と子供で入居

    礼儀正しく、仕事も正確で満足。サービスレベルも高く、不満な点はありません。ミスが起こってはいけないものは人間が対応するべきであるが、清掃などの業務はAI化しても問題ないと思う。それによる費用への影響次第かと考えます。

  • 50代/男性/一人暮らし

    管理人の信頼度が高く、満足しています。管理費は高いが、十分な修繕への備えがあり不満はないです。宅配ロッカーの設置を希望します。

  • 40代/男性/親と子供で入居

    長く継続して担当して頂いているので不満は有りません。修繕積立金については、長期的に考えて適正な価格であれば問題は有りません。

  • 40代/男性/夫婦・パートナーで入居

    管理費は割高であるとは思うが、コンシェルジュやバトラーの対応すべてに満足しています。毎月の理事会の議事録や管理会社からの配布文書を見ている限り、管理会社の対応にも満足しています。一般清掃などIT化に適した業務は、IT化により、コスト削減してほしいです。

  • 40代/女性/夫婦・パートナーで入居

    管理人に不満を感じたことは一度もありません。理事会を上手くサポートして頂き、良きパートナーであって欲しいと思います。相見積もりを取ると「やっぱりココは高いな」と思うことはありますが、しっかりして頂けるなら仕方ないという部分はあります。建物と人が高齢化するので、その対策には力を入れて頂きたい。

  • 50代/男性/親と子供で入居

    24時間体制で、よく見回りをしてくれています。IoT対応の共用設備を多く設けてもらいたいです。

  • 40代/男性/一人暮らし

    管理会社が指針となる計画を提示してくれるところが満足してます。掃除、植栽等はIT化も今後はあると思います。

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