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東京建物アメニティサポート

  • 総合 5
  • 管理戸数10万戸未満 2

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

評価項目 得点 得点平均
総合満足度評価 65.0pt 63.5pt
管理人評価 76.6pt 77.3pt
管理会社評価 67.8pt 67.9pt
コスト評価 46.3pt 46.2pt
サービス・イベント評価 58.3pt 54.3pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

一言コメント

「満足度」と「推奨度」のバランスがよく、総合満足度5位となった。
管理するマンションブランド「ブリリア」のブランド力の高さが伺える。

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入居者の声

  • 30代/女性/夫婦・パートナーで入居

    接客レベル、ホスピタリティともにこれ以上望めないと思う程、管理人さん属人では最高のサービスだと思います。困った時に電話ではなく、メールベースでの相談がしたい。

  • 40代/男性/夫婦・パートナーで入居

    対応が真面目で、きちんと業務遂行していただいております。定例理事会等でも情報共有が徹底されています。若い世代向けのイベントも増やして欲しいのと、適正な定期修繕計画を希望します。

  • 50代/女性/親と子供で入居

    いつもきちんとした対応をしてくれる。新しい管理人さんはパソコンが得意のようで、文書等もパソコン上で確認ができて見やすくなった。お掃除もきちんとしてくださり満足しています。

  • 30代/男性/親と子供で入居

    非常にまじめに勤務していただいており満足しています。イベントにより住民の結束が高まりました。今後は共用部のメンテナンスをしっかりしてほしいです。

  • 30代/男性/親と子供で入居

    いつも気持ちよく挨拶してくれて満足しています。同世代の子供を持つ親が繋がるようなイベントを企画してほしい。共用設備の予約・支払いなど、効率化にできるものは効率化し、コンシェルジュサービスのように人が行うことに価値があるような業務については、多少人件費がかかっても残すなど、メリハリのある業務運営をお願いしたいです。

  • 60代以上/男性/夫婦・パートナーで入居

    様々な情報提供があり満足しています。修繕積立金は物価の状況により変化があるのはやむを得ないと思うが、できるだけ高くなることは抑えてほしい。

  • 30代/男性/親と子供で入居

    委託費の水準や管理人の人柄に満足しています。今後はコミュニティ形成支援に力を入れてほしいです。

  • 30代/男性/夫婦・パートナーで入居

    修繕積立金に関しては、資産価値維持のためには必要なコストと考えます。人が介在する必要の無い業務は積極的にIT化するべきと考えます。

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