第1回 売主別 住み心地満足度の公表について

調 査 時 期:2009年 7/10~7/16
実施対象者:「住まいサーフィン」の会員
サンプル数:511(サンプル数が15件以上の売主のみをランキング対象とした)
【プレス発表資料】2009年8月21日
アトラクターズ・ラボ(株)
不動産マーケティングのアトラクターズ・ラボ株式会社(東京都千代田区・代表取締役:沖有人)は、マンション入居者への管理満足度調査を行ったので公表する。
自社が運営する分譲マンション購入者向けサイト「住まいサーフィン」にて、2004年以降に竣工したマンションを購入し現在入居している方を対象に、事業主(売主)に関する満足度調査をネットアンケートにて行った。
この結果、売主別に顧客満足度を集計し、ランキングが最も高いのは、野村不動産となった。
調査は
(1)購入マンションに対する満足度と
(2)購入マンションの総合満足度と
(3)知り合いに薦めたいかと
(4)コストパフォーマンスの大きく4つに分かれ、
(1)はどの項目を重視するかを聞くことで加重配点し、
(1)と(2)と(3)との合算平均値が高い順でランキングしている。
この結果、1位は野村不動産、2位は三井不動産レジデンシャル、3位は三菱地所となった。
詳細結果については以下のとおり。
(問合せ先)担当:堂坂 03-3221-2556 ※無断転載は固くお断り致します

事業主の総合評価ランキング


※1 2004年以降に竣工した物件を対象としたサンプル数10件以上の事業主を抽出
※2 加重評点は、Q1~Q6の質問に対する5段階評価に、次ページの項目別評価の優先度を加味し100点満点として計算したもの
   質問内容については、下記を参照のこと

 事業主評価の調査票
 Q1. 『専有部の住戸設計』について伺います。
間取りや空間は気持ちよく過ごせる設計ですか。収納スペースの使い勝手も含めてお答えください。

 満足している / どちらかというと満足している / どちらでもない /
 どちらかというと不満である / 不満である
 Q2. 『専有部の住戸環境』について伺います。
住戸内において採光・通風・遮音性・断熱性・結露の程度はいかがですか。

 (回答はQ1と同じ)
 Q3. 『専有部の設備水準』について伺います。
機能面は使いやすいですか。設置設備の必要性に過不足がないかも含めてお答えください。

 (回答はQ1と同じ)
 Q4. 『建物の耐震性・構造』について伺います。
これまでに起こった問題や経験から、今後も安心できるかどうかを含めてお答えください。

 (回答はQ1と同じ)
 Q5. 『建物の共用部』について伺います。
セキュリティ水準・エレベータ台数・駐車場台数・敷地内共用設備・配棟などプランニングはいかがですか。

 (回答はQ1と同じ)
 Q6. 『建物の立地』について伺います。
通勤・通学・買い物・学校・病院・公園など、住んでいる街や駅など立地条件はいかがですか。

 (回答はQ1と同じ)
 Q7. 総合的に考えて、購入したマンションの満足度はどの程度ですか。
 (回答はQ1と同じ)
 Q8. 購入検討時の他のマンションと比較して、購入したマンションのコストパフォーマンスはどの程度ですか。
 非常に高い / 高いほうである / 普通 / 低いほうである / 非常に低い / よく分からない
 Q9. 上記の売主を知り合いに薦めたいと思いますか。
 薦めたい / どちらかというと薦めたい / どちらでもない /
 どちらかというと薦めたくない / 薦めたくない

コメント

総合評価で「野村不動産」が1位である

評価項目別ランキング

コメント

「住戸環境」、「立地」、「住戸設計」の3項目の優先度が高い。
各項目評価ではオリックス不動産と野村不動産が1位を分け合っている。

参考値:サンプル2以上9以下の事業主

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